Правила за извършване на доставка

Livraison

• La livraison d'un produit commandé sur BIRD SHOP LUXEMBOURG sera effectuée au choix du client dans la mesure des options proposées pour les produits concernés par la commande du client soit par le biais de La Poste soit par le biais d'un transporteur spécifique. Pour l'envoi de colis en dehors du Luxembourg , la base de calcul des frais d'expéditions sera celle fournie par les services de la Poste ou autres.
• La livraison est effectuée à l'adresse fournie par le client sur le formulaire renseigné par ses soins lors de sa commande. L'adresse de livraison doit obligatoirement être une adresse physique (n° / rue), BIRD SHOP LUXEMBOURG se réserve le droit de refuser toute livraison vers une boite postale.

BIRD SHOP LUXELMBOURG dégage sa responsabilité pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l'hypothèse d'un cas de force majeure ou fortuit, et notamment catastrophes naturelles, incendies, grève interne ou externe, défaillance ou pannes internes ou externes, et d'une manière générale tout événement ne permettant pas la bonne exécution des commandes.

Il appartient à l'utilisateur de vérifier son colis à l'arrivée. Il dispose d'un délai de 48 heures pour nous faire part de toute observation concernant une livraison non conforme.

Si le client souhaite que sa commande soit livrée en plusieurs lieux, il devra passer autant de commandes avec les frais de livraison liés.

Pour des raisons de disponibilité des produits, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client qui ne paiera qu'une fois les frais de livraison affichés sur le bon de commande.

Une commande comprenant plusieurs produits dont certains seraient momentanément indisponibles ou en rupture définitive peut être expédiée sans la ou les références manquantes. Le client est alors informé dans les meilleurs délais par le service client des références manquantes.
Le client aura alors le choix de :

• voir le montant des produits manquants porté en compte client sous forme d'avoir, pour être automatiquement déduit de la prochaine commande.
• demander le remplacement des produits manquants par d'autres produits disponibles vendus par BIRD SHOP LUXEMBOURG ; dans cette hypothèse, si ce remplacement entraînait une différence de prix, chaque partie s'engage à verser à l'autre la différence ; le client sous la forme d'une commande supplémentaire avec déduction du prix déjà réglé pour les produits manquants, BIRD SHOP LUXEMBOURG par virement .
• demander le remboursement intégral des produits manquants auprès du service client sous forme de virement .

Dans l'hypothèse où les produits commandés seraient soumis à des contraintes de délais différentes, le délai applicable à la dite commande sera le délai le plus long.

Les délais exprimés le sont en jours ouvrés.