Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit comment BIRD SHOP ORNITHOLOGIE LUXEMBOURG S.A.R.L-S collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site birdshopluxembourg.lu, exploité via la plateforme Shopify.
Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation luxembourgeoise.
2. Responsable du traitement
BIRD SHOP ORNITHOLOGIE LUXEMBOURG S.A.R.L-S
6 rue de la laiterie, L-7783 Bissen, Luxembourg
Téléphone : +352 691 568 406
Email : contact@birdshopluxembourg.lu
3. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
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Nom et prénom
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Adresse de facturation et de livraison
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Adresse email
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Numéro de téléphone
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Informations de commande et d’historique d’achats
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Données de paiement (traitées de manière sécurisée, sans accès aux données bancaires complètes)
-
Adresse IP, données de navigation et informations sur l’appareil
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
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Le traitement et la gestion des commandes
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La livraison des produits
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La gestion des comptes clients
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La communication avec les clients (confirmation, service client)
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Le respect des obligations légales et comptables
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L’amélioration de l’expérience utilisateur et du site
5. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
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L’exécution du contrat de vente
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Le respect d’obligations légales
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Le consentement de l’utilisateur lorsque requis
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L’intérêt légitime de l’entreprise (sécurité, amélioration du service)
6. Shopify et sous-traitants
Le site est hébergé et exploité via Shopify Inc., qui agit en tant que sous-traitant des données.
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment au Canada ou aux États-Unis, dans le respect des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation).
D’autres prestataires peuvent intervenir (transporteurs, services de paiement), uniquement dans le cadre strict du traitement des commandes.
7. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, à la sécurisation des paiements et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
8. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
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Pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat
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Puis archivées selon les obligations légales (facturation, comptabilité)
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Supprimées ou anonymisées une fois les délais légaux expirés
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.
Les paiements sont sécurisés via les systèmes de Shopify et de ses partenaires certifiés.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès
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Droit de rectification
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Droit à l’effacement
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Droit à la limitation du traitement
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Droit d’opposition
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Droit à la portabilité des données
Toute demande peut être adressée par email ou courrier aux coordonnées mentionnées ci-dessus.
11. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD – Luxembourg).
12. Modification de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
Dernière mise à jour : 8 janvier 2026
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